Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
• если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;

Обслуживание по гарантии включает в себя:

•  Представитель завода высылает вам бланк рекламации;
• Вы заполняете бланк, прикладываете фотографии показывающие брак. Если обнаружили недокомплект, пересортицу при приемке товара, обязательно сделайте фото этикетки на упаковке с данными ОТК;
•  Рекламация рассматривается в течении 10-ти рабочих дней;

Гарантийный срок прописан в паспотре, который находится в упаковке на товар  и составляет не менее 12 месяев со дня покупки.